Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, die über den Online-Shop unter www.dereinbauprofi.de zwischen

Hans-Peter Völkel
Völkel Hausgeräte
Carl-Zeiss-Straße 28a
30827 Garbsen
Deutschland

Telefon: +49 (0) 5131 4845750
E-Mail: info@dereinbauprofi.de

– nachfolgend „Verkäufer“ genannt –

und seinen Kunden geschlossen werden.

2. Kunde im Sinne dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen kann sowohl Verbraucher als auch Unternehmer sein.

3. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

4. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Vertrages in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

5. Abweichende Geschäftsbedingungen des Kunden finden keine Anwendung, sofern ihrer Geltung nicht ausdrücklich schriftlich zugestimmt wurde.

2. Vertragsgegenstand

1. Gegenstand des Vertrages ist der Verkauf von Hausgeräten, Zubehör und sonstigen im Online-Shop angebotenen Waren.

2. Soweit bei einem Produkt entsprechende Zusatzleistungen angeboten und vom Kunden ausgewählt werden, können insbesondere folgende Leistungen Bestandteil des Vertrages sein:

• Anlieferung,

• Aufstellung,

• Ausbau eines vorhandenen Altgerätes,

• Einbau des Neugerätes,

• Anschluss an vorhandene Anschlüsse,

• Funktionskontrolle,

• Einweisung,

• Mitnahme und Entsorgung eines Altgerätes,

• Mitnahme von Verpackungsmaterial,

• Anpassungs- und Montagearbeiten.

3. Welche Waren und Leistungen im konkreten Einzelfall geschuldet werden, ergibt sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung, den vom Kunden gewählten Optionen und der Bestellübersicht.

3. Vertragsschluss

1. Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt noch kein rechtlich bindendes Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.

2. Der Kunde kann die gewünschten Produkte und gegebenenfalls angebotene Zusatzleistungen zunächst in den Warenkorb legen. Vor Abgabe der Bestellung kann der Kunde seine Eingaben überprüfen und korrigieren.

3. Durch Anklicken des abschließenden Bestellbuttons gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages über die im Warenkorb enthaltenen Waren und Leistungen ab.

4. Eine automatisch versandte Eingangsbestätigung dokumentiert zunächst lediglich den Eingang der Bestellung, sofern aus der Nachricht nicht ausdrücklich etwas anderes hervorgeht.

5. Der Vertrag kommt zustande, sobald der Verkäufer

• die Bestellung ausdrücklich per E-Mail bestätigt,

• den Kunden zur Zahlung unter Mitteilung der Bankverbindung auffordert,

• die bestellte Ware versendet oder

• mit der vereinbarten Leistung beginnt.

Maßgeblich ist das zuerst eintretende Ereignis.

6. Kann eine Bestellung nicht angenommen werden, wird der Kunde hierüber informiert. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall unverzüglich zurückerstattet.

4. Preise

1. Sämtliche im Online-Shop angegebenen Preise verstehen sich in Euro einschließlich der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer.

2. Zusätzlich anfallende Liefer-, Montage-, Service- oder sonstige Kosten werden dem Kunden vor Abschluss der Bestellung angezeigt beziehungsweise individuell mit ihm vereinbart.

3. Maßgeblich ist der zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigte Gesamtpreis.

4. Bei Montage- und Serviceleistungen umfasst der vereinbarte Preis ausschließlich die in der jeweiligen Produktbeschreibung, Leistungsbeschreibung oder Bestellung ausdrücklich genannten Leistungen.

5. Zusätzlicher Aufwand, der aufgrund bei Vertragsschluss nicht erkennbarer örtlicher oder technischer Gegebenheiten erforderlich wird und nicht vom vereinbarten Leistungsumfang umfasst ist, wird nur nach vorheriger Information und Absprache mit dem Kunden zusätzlich berechnet.

5. Zahlungsbedingungen / Vorkasse

1. Die Zahlung erfolgt grundsätzlich per Vorkasse durch Banküberweisung, sofern im jeweiligen Angebot keine abweichende Zahlungsweise ausdrücklich vereinbart wurde.

2. Nach Eingang der Bestellung beziehungsweise Annahme der Bestellung erhält der Kunde die für die Überweisung erforderlichen Zahlungsinformationen und die Bankverbindung.

3. Der Rechnungsbetrag ist nach Erhalt der Zahlungsaufforderung ohne Abzug zur Zahlung fällig.

4. Die Lieferung, Bereitstellung oder Durchführung vereinbarter Montage- oder Serviceleistungen erfolgt grundsätzlich erst nach vollständigem Zahlungseingang, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

5. Der Kunde hat bei der Überweisung darauf zu achten, den in der Zahlungsaufforderung angegebenen Verwendungszweck beziehungsweise die Bestellnummer anzugeben.

6. Geht trotz Fälligkeit keine Zahlung ein, ist der Verkäufer berechtigt, die Bearbeitung der Bestellung bis zum vollständigen Zahlungseingang auszusetzen.

7. Die gesetzlichen Vorschriften über den Zahlungsverzug bleiben unberührt.

6. Lieferung und Liefergebiet

1. Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Lieferanschrift beziehungsweise an eine individuell vereinbarte Lieferanschrift.

2. Soweit eine regionale Lieferung angeboten wird, richtet sich das konkrete Liefergebiet nach den Angaben im Online-Shop beziehungsweise nach einer individuellen Vereinbarung mit dem Kunden.

3. Soweit für bestimmte Leistungen ein begrenzter Liefer- oder Servicebereich gilt, wird der Kunde hierüber im Rahmen des Bestellvorgangs oder vor Durchführung der Leistung informiert.

4. Angegebene Lieferzeiten beginnen bei vereinbarter Vorkasse grundsätzlich mit dem Eingang des vollständigen Rechnungsbetrages.

5. Soweit eine persönliche Anlieferung beziehungsweise Montage vereinbart wurde, wird der Liefer- oder Montagetermin mit dem Kunden abgestimmt.

6. Liefer- und Leistungstermine, die nicht ausdrücklich als verbindlich vereinbart wurden, stellen grundsätzlich voraussichtliche Termine dar.

7. Verzögerungen aufgrund höherer Gewalt oder sonstiger vom Verkäufer nicht zu vertretender Umstände verlängern die Liefer- beziehungsweise Leistungszeit angemessen. Gesetzliche Rechte des Kunden bleiben hiervon unberührt.

7. Voraussetzungen für Lieferung, Einbau und Anschluss

1. Der Kunde ist verpflichtet, dafür Sorge zu tragen, dass die vereinbarte Ware zum vereinbarten Termin zum vorgesehenen Aufstell- beziehungsweise Einbauort transportiert werden kann.

2. Zugangswege, Treppenhäuser, Türen und sonstige Durchgänge müssen ausreichend dimensioniert und frei zugänglich sein.

3. Der Kunde ist verpflichtet, dem Verkäufer vor Vertragsschluss alle für den Einbau wesentlichen Informationen, insbesondere Maße, Einbausituation sowie vorhandene Anschlüsse, vollständig und zutreffend mitzuteilen.

4. Der Anschluss eines Gerätes erfolgt grundsätzlich an vorhandene, geeignete, erreichbare und funktionsfähige Anschlüsse, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

5. Müssen Anschlüsse, Leitungen, Möbelteile, Sockelleisten, Ausschnitte oder sonstige bauliche beziehungsweise technische Einrichtungen angepasst werden, sind solche Arbeiten nur Bestandteil des Vertrages, wenn dies ausdrücklich vereinbart oder in der jeweiligen Leistungsbeschreibung enthalten ist.

6. Stellt sich vor Ort heraus, dass zusätzliche, bei Vertragsschluss nicht vorhersehbare Arbeiten erforderlich sind, wird der Kunde vor deren Durchführung über den zusätzlichen Aufwand und gegebenenfalls entstehende Kosten informiert.

7. Der Verkäufer ist berechtigt, eine Installation oder einen Anschluss abzulehnen oder zu unterbrechen, wenn eine fachgerechte oder sichere Durchführung aufgrund der örtlichen oder technischen Gegebenheiten nicht möglich ist.

8. Gesetzliche Ansprüche des Kunden wegen einer vom Verkäufer zu vertretenden Pflichtverletzung bleiben unberührt.

8. Montage- und Serviceleistungen

1. Soweit Montage- oder Einbauleistungen Vertragsbestandteil sind, werden diese fachgerecht im vereinbarten Umfang durchgeführt.

2. Zum vereinbarten Leistungsumfang können insbesondere gehören:

• Ausbau des vorhandenen Gerätes,

• Aufstellung oder Einbau des Neugerätes,

• Anschluss des Gerätes,

• Montage vorhandener Möbelfronten,

• Funktionskontrolle,

• kurze Einweisung in die Grundfunktionen.

3. Der genaue Leistungsumfang richtet sich nach dem jeweiligen Angebot beziehungsweise der bei der Bestellung ausgewählten Serviceleistung.

4. Arbeiten, die nicht ausdrücklich vom vereinbarten Leistungsumfang umfasst sind, insbesondere umfangreiche Elektro-, Wasser-, Sanitär-, Möbel- oder sonstige Anpassungsarbeiten, können nach vorheriger Absprache gesondert berechnet werden.

5. Kann eine vereinbarte Leistung wegen unzutreffender Angaben des Kunden oder wegen ungeeigneter beziehungsweise nicht funktionsfähiger Anschlüsse nicht oder nur mit zusätzlichem Aufwand ausgeführt werden, wird der Verkäufer den Kunden darüber informieren und das weitere Vorgehen mit ihm abstimmen.

9. Altgeräte und Verpackungen

1. Eine Mitnahme beziehungsweise Entsorgung eines Altgerätes erfolgt, wenn dies Bestandteil des jeweiligen Angebotes, einer ausgewählten Zusatzleistung oder einer individuellen Vereinbarung ist.

2. Das zur Mitnahme vorgesehene Altgerät muss zum vereinbarten Termin zugänglich sein.

3. Kühl- und Gefriergeräte sowie andere Geräte mit Inhalt sind vor der Übergabe vollständig zu entleeren.

4. Persönliche Gegenstände oder sonstige nicht zum Gerät gehörende Gegenstände sind vom Kunden vor der Abholung zu entfernen.

5. Soweit die Mitnahme und Entsorgung von Verpackungsmaterial vereinbart wurde, erfolgt diese im vereinbarten Umfang.

10. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung sämtlicher aus dem jeweiligen Vertrag geschuldeter Beträge Eigentum des Verkäufers.

11. Widerrufsrecht für Verbraucher

1. Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich das gesetzliche Widerrufsrecht zu.

2. Einzelheiten zu Voraussetzungen, Fristen, Ausübung und Folgen des Widerrufs ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung des Verkäufers.

3. Gesetzlich vorgesehene Ausnahmen vom Widerrufsrecht bleiben unberührt.

4. Die bloße Installation, Inbetriebnahme oder Prüfung eines Gerätes führt nicht automatisch zum Verlust eines gesetzlich bestehenden Widerrufsrechts.

12. Mängelhaftung / Gewährleistung

1. Für die Rechte des Kunden bei Sach- und Rechtsmängeln gelten die gesetzlichen Vorschriften.

2. Der Verkäufer schuldet die Übergabe der Ware in dem vertraglich vereinbarten Zustand.

3. Soweit der Hersteller eines Produktes eine zusätzliche Herstellergarantie gewährt, bestehen daraus resultierende Ansprüche zusätzlich zu den gesetzlichen Mängelrechten. Eine Herstellergarantie schränkt die gesetzlichen Rechte des Kunden gegenüber dem Verkäufer nicht ein.

4. Schäden, die nach Gefahrübergang durch unsachgemäße Bedienung, unsachgemäße Veränderungen, äußere Einwirkungen oder eine entgegen den Herstellerangaben vorgenommene Nutzung entstehen, stellen keinen vom Verkäufer zu vertretenden Sachmangel dar, sofern der Verkäufer die Ursache nicht zu vertreten hat.

13. Haftung

1. Der Verkäufer haftet unbeschränkt

• bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit,

• bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit,

• nach den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes,

• im Umfang ausdrücklich übernommener Garantien sowie

• in allen weiteren Fällen, in denen eine Haftung gesetzlich zwingend vorgeschrieben ist.

2. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet der Verkäufer für den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.

3. Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.

4. Im Übrigen ist die Haftung für leicht fahrlässig verursachte Schäden ausgeschlossen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

5. Die vorstehenden Haftungsregelungen gelten entsprechend für Mitarbeiter, Vertreter und Erfüllungsgehilfen des Verkäufers.

14. Verbraucherschlichtung

Der Verkäufer ist, sofern keine gesetzliche Verpflichtung im Einzelfall besteht, nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

15. Anwendbares Recht

1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

2. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Staates entzogen wird, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.

16. Gerichtsstand

Ist der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist – soweit gesetzlich zulässig – Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis der Sitz des Verkäufers.

Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstandsregelungen.

17. Vertragssprache

Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch.

18. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen gesetzlichen und vertraglichen Regelungen hiervon unberührt.

Stand: August 2026