Mehr als nur ein neues Hausgerät. Wir kümmern uns um den Rest.
Von der persönlichen Fachberatung über Lieferung und Montage bis zum Kundendienst: Bei Völkel Hausgeräte erhalten Sie alle Leistungen rund um Ihre Hausgeräte aus einer Hand.
Bitte bringen Sie zur Beratung möglichst alle vorhandenen Daten, Maße und Informationen mit. Dadurch können wir schneller das passende Gerät für Ihre räumlichen und technischen Voraussetzungen auswählen.
Unsere Leistungen für Ihre Hausgeräte
Wir unterstützen Sie vor, während und nach dem Kauf – mit kurzen Wegen, festen Ansprechpartnern und fachgerechter Ausführung.
Persönliche Fachberatung
Wir beraten Sie kostenlos und ausführlich – auch bei schwierigen Einbausituationen oder besonderen technischen Anforderungen.
- Individuelle Geräteauswahl
- Beratung anhand Ihrer Maße und Anschlüsse
- Kostenlose Vorabbesichtigung bei Bedarf
Lieferung und Altgeräteabholung
Wir liefern Ihr neues Hausgerät zum vereinbarten Termin und nehmen Ihr Altgerät sowie die Verpackung auf Wunsch direkt wieder mit.
- Regionale Anlieferung
- Mitnahme des Altgeräts
- Entsorgung der Verpackung
Aufstellung, Einbau und Anschluss
Wir stellen Ihr neues Gerät fachgerecht auf, schließen es an vorhandene Anschlüsse an und übernehmen bei Einbaugeräten den Einbau.
- Ausbau des vorhandenen Geräts
- Fachgerechter Einbau des Neugeräts
- Anschluss und Funktionskontrolle
Anpassung von Küchenmöbeln
Sofern erforderlich, passen wir vorhandene Küchenmöbel an, damit sich Ihr gewünschtes Hausgerät sauber und sicher montieren lässt.
- Anpassung von Ausschnitten
- Nacharbeiten an Sockelleisten
- Montage vorhandener Möbeltüren
Einweisung und Probelauf
Auf Wunsch erklären wir Ihnen die wichtigsten Funktionen Ihres neuen Geräts und prüfen gemeinsam, ob alles ordnungsgemäß arbeitet.
- Erklärung der Grundfunktionen
- Kurzer Probelauf
- Kontrolle der technischen Funktion
Hilfe nach dem Kauf
Auch nach der Installation bleiben wir Ihr Ansprechpartner bei Bedienungsfragen, Funktionsstörungen und technischen Problemen.
- Telefonische Bedienungshilfe
- Technischer Kundendienst
- Unterstützung über die Garantie hinaus
Ein Preis.
Viele Leistungen.
Unser Servicepreis umfasst in der Regel deutlich mehr als eine einfache Lieferung bis zur Haustür.
Im Servicepreis in der Regel enthalten
- Anlieferung bis zu einer Entfernung von 20 Kilometern
- Demontage des vorhandenen Altgeräts
- Mitnahme und Entsorgung des Altgeräts
- Mitnahme der Geräteverpackung
- Aufstellung oder Einbau des Neugeräts
- Anschluss an vorhandene, erreichbare und funktionierende Anschlüsse
- Nacharbeiten oder Erstellen notwendiger Herdausschnitte
- Austausch erforderlicher Herdanschlusskabel
- Austausch der Herdanschlussdose, sofern notwendig
- Anpassung von Sockelleisten bei Geschirrspülern
- Montage der vorhandenen Möbeltür
- Funktionskontrolle und Einweisung in die Grundfunktionen
Die Demontage des Altgeräts ist enthalten, sofern die gesamte Montagezeit 60 Minuten nicht überschreitet. Darüber hinausgehender Aufwand wird gesondert berechnet.
Unsere zusätzlichen Spezialleistungen
Auch bei ungewöhnlichen Einbausituationen oder besonderen Anforderungen suchen wir gemeinsam mit Ihnen nach einer passenden Lösung.
Gefriergeräte-Notdienst
Bei einer Störung können wir Gefriergut vorübergehend einlagern. Bei Bedarf bieten wir auch einen Thermoboxen-Abhol- und Bring-Service.
Vorkühlung von Gefriergeräten
Auf Wunsch kann ein neues Gefriergerät vor der Lieferung entsprechend vorbereitet und vorgekühlt werden.
Einbaukühlschrank-Austausch
Wir übernehmen Ausbau, Austausch und fachgerechten Einbau Ihres neuen Einbaukühlschranks.
Dunsthauben-Austausch
Vorhandene Dunstabzugshauben werden demontiert und das neue Modell fachgerecht eingesetzt und angeschlossen.
Elektroanschluss-Anpassungen
Änderungen oder Erweiterungen für autarke Einbaubacköfen und Kochfelder sind nach technischer Prüfung möglich.
Demenzschaltung für Elektroherde
Installation einer zeitlichen Nutzungsbegrenzung – auf Wunsch auch in Kombination mit Rauch- oder Hitzemeldern.
Reparaturen?
Natürlich gerne.
Wir prüfen Ihr defektes Hausgerät und beraten Sie ehrlich, ob eine Reparatur technisch und wirtschaftlich sinnvoll ist.
Konditionen – Stand 02.03.2026Wird nach der Besichtigung festgestellt, dass eine Instandsetzung unwirtschaftlich ist, können bei einem kurzfristigen Neukauf in unserem Haus bis zu 100 Prozent der entstandenen Aufwendungen gutgeschrieben werden.